Activar el Doble Factor (2FA)

El doble factor de autenticación (2FA) agrega un segundo candado a tu cuenta: además de tu contraseña, necesitarás un código de 6 dígitos que genera una app en tu teléfono. Así, aunque alguien conozca tu contraseña, no podrá entrar sin tu teléfono.

No necesitas una cuenta de Gmail ni conexión a internet: la app solo genera códigos.

1. Instala una app de autenticación

En tu teléfono, instala una de estas (gratis, sin registrarte):

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Authy (permite respaldo si cambias de teléfono)

2. Entra a tus Preferencias

1. Inicia sesión normalmente en el sistema.
2. Arriba a la derecha, haz clic en tu nombre → Preferencias.
3. Baja hasta la sección MFA Settings (Ajustes de doble factor).

3. Agrega tu teléfono

Haz clic en Add New App/Device. Se abrirá una ventana con un código QR y un código secreto.

4. Escanea el código con tu app

1. Abre tu app de autenticación.

2. Toca ➕ (Agregar) → Escanear código QR y apunta al QR de la pantalla.

   Si no puedes escanear, elige Ingresar clave y escribe el código secreto.

3. La app mostrará un código de 6 dígitos para tu cuenta.

5. Confirma el dispositivo

1. Escribe un nombre para el dispositivo (por ejemplo "Mi celular").
2. Escribe el código de 6 dígitos de la app en Código de confirmación.
3. Haz clic en Crear.

6. Activa el 2FA

1. Marca la casilla MFA Enabled? (Activar 2FA).
2. Haz clic en Guardar.

7. Cómo ingresarás a partir de ahora

1. Escribe tu correo y contraseña como siempre.
2. El sistema te pedirá el código de 6 dígitos: ábrelo en tu app y escríbelo.
3. Listo, ingresas.

Recomendaciones importantes

• No desinstales la app ni cambies de teléfono sin migrarla primero.
• Si usas Authy, activa su respaldo en la nube.
• El código cambia cada 30 segundos; si te da error, usa el nuevo código.
• Si el código falla, revisa que la hora de tu teléfono esté en automático.

¿Perdiste tu teléfono?

Contacta a soporte para restablecer tu 2FA. Se verificará tu identidad antes de desactivarlo.